Список кодов поддержки для ошибок принтера

2

Печать завершается на первой стороне, когда установлена двухсторонняя печать вручную.

Следуя инструкциям на экране компьютера, подготовьтесь к печати другой стороны.

Возможные причины перечислены ниже.

• В заднем лотке нет бумаги.
• Неправильно загружена бумага в задний лоток.
• В заднем лотке имеются посторонние предметы.

• 1000

Подача бумаги невозможна, потому что подающие ролики грязные.

• 1070

Настройка бумаги, указанная во время печати, отличается от информации о бумаге, зарегистрированной в принтере.

Обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки на экране компьютера.

• 2114
• 2116

3

Застряла бумага.

• Что делать в случае замятия бумаги

4

Печатающая головка установлена неправильно.

• 1470

5

Возможно, печатающая головка установлена неправильно или не совместима с этим принтером.

Если вы выполняете операции с компьютера, обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки, который отображается на экране компьютера.

• 1431
• 1432
• 1471
• 1476

Если вы выполняете операции с помощью панели управления принтера, обратитесь к следующей странице.

• 1431

6

Бумага формата визитной карточки была загружена горизонтально, что привело к ее замятию.

• Что делать в случае замятия бумаги при печати визитных карточек

8

Картридж для обслуживания не установлен.

• 1723

Картридж для обслуживания может быть установлен неправильно или не совместим с этим принтером.

Если вы выполняете операции с компьютера, обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки, который отображается на экране компьютера.

• 1496
• 1725

Если вы выполняете операции с помощью панели управления принтера, обратитесь к следующей странице.

• 1725

9

Внутри принтера могла остаться бумага.

• Что делать в случае замятия бумаги при печати визитных карточек

10

Невозможно выполнить замену печатающей головки, поскольку картридж для обслуживания почти заполнен.

• 1372

11

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки на экране компьютера.

• 4103
• 4104
• 410D

12

Бумага формата визитной карточки не загружена.

• Что делать в случае замятия бумаги при печати визитных карточек

14

Возможно, печатающая головка установлена неправильно или не совместима с этим принтером.

• 1473

15

Возможно, печатающая головка установлена неправильно или не совместима с этим принтером.

• 1472

17

Картридж для обслуживания почти заполнен.

• 1727

18

Картридж для обслуживания заполнен.

• 1726

19

Попробуйте начать копирование до регистрации информации о бумаге.

Выберите информацию о бумаге с помощью кнопки Выбор бумаги (Paper Select) и нажмите кнопку OK на принтере, чтобы отменить ошибку.

Чтобы зарегистрировать информацию о бумаге (размер бумаги и тип носителя), которую нельзя выбрать с помощью кнопки Выбор бумаги (Paper Select), нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере, чтобы отменить копирование, а затем используйте Удаленный польз. интерфейс (Remote UI), чтобы зарегистрировать информацию о бумаге и повторить попытку копирования.

20

Установлен картридж для обслуживания, который был установлен в другом принтере.

• 1724

22

Абсорбер чернил для печати без полей почти заполнен.

Если вы выполняете операции с компьютера, обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки, который отображается на экране компьютера.

• 1719
• 171A

Если вы выполняете операции с помощью панели управления принтера, обратитесь к следующей странице.

• 1719

23

Конфликт IP-адреса и маски подсети.

• 3446

25

Внутренняя часть нуждается в замене в ближайшее время.

• 2200

28

Абсорбер чернил для печати без полей заполнен.

Если вы выполняете операции с компьютера, обратитесь к странице, соответствующей коду поддержки, который отображается на экране компьютера.

• 1717
• 1718

Если вы выполняете операции с помощью панели управления принтера, обратитесь к следующей странице.

• 1717

Световые индикаторы

Ошибка при взаимодействии по сети Wi-Fi или в режиме ожидания.

• 495A

Не удается подключиться к сети.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Проверьте подключение к локальной сети и параметры сети, выключите принтер и снова его включите, а затем снова выполните настройку.

Не удается подключиться к Интернету.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.

Не удается подключиться к серверу.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы отменить ошибку, и выполните операции спустя некоторое время.

Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы отменить ошибку, и выполните операции спустя некоторое время.

Не удалось приобрести содержимое.

Нажмите кнопку OK на принтере, чтобы отменить ошибку, и выполните операции спустя некоторое время.

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

• 2900

Невозможно выполнить замену чернила в печатающей головке, поскольку картридж для обслуживания почти заполнен.

• 1368

Возможно, уров. оставш. запаса чернил достиг ниж. предела, указ. на чернил. контейнере.

• 1640

Ошибка сканирования оригинала.

• 3412

Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Измените параметры и повторите операцию.

Достигнут верхний предел числа сохраняемых страниц.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Дальнейшее сохранение страниц в одном файле невозможно. Сохраните остальные страницы в другом файле.

Не удалось выполнить сканирование оригинала с помощью панели управления принтера.

• 3412

2

Ошибка принтера.

• 5100

8

Ошибка принтера.

• 5200

10

14

Произошла ошибка, требующая проведения ремонта.

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

Прочие

Ошибка принтера.

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

Световые индикаторы

Мигает

Сбой простого беспроводного подключения.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Выключите маршрутизатор беспроводной сети и снова включите его, а затем выполните настройку еще раз.

Если ошибка повторяется после выполнения вышеуказанных действий, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры.

Мигает

Световые индикаторы

Не удалось выполнить подключение через WPS.

Нажмите на принтере кнопку OK для отмены ошибки.

Выключите и снова включите принтер, подождите около 5 минут, а затем снова выполните настройку.

Если ошибка повторяется после выполнения вышеуказанных действий, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры.